Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej: „Warunki”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Monetowa Polska, dostępnego pod adresem https://monetowapolska.shop, prowadzonego przez przedsiębiorcę z siedzibą pod adresem: ul. Leśna, nr 2, 26-130 Suchedniów, Polska, telefon: +48618549862, e-mail: info@monetowapolska.shop.

  1. Podstawa prawna
    Warunki zostały opracowane w oparciu o:

    • Ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.);

    • Ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.);

    • Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. o handlu elektronicznym;

    • Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.) – w zakresie umów sprzedaży.

  2. Definicje

    • Sklep – serwis internetowy Monetowa Polska.

    • Sprzedawca – Monetowa Polska, ul. Leśna, nr 2, 26-130 Suchedniów.

    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

    • Usługobiorca – każda osoba korzystająca ze Sklepu.

    • Regulamin – niniejszy dokument.

  3. Zakres usług
    Sklep oferuje:

    • sprzedaż towarów (produktów fizycznych);

    • publikację treści informacyjnych i reklamowych;

    • obsługę zamówień, płatności i dostaw;

    • usługi dodatkowe (np. newsletter) – dobrowolne.

  4. Zawarcie umowy
    Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Usługobiorcę i potwierdzenia go przez Sprzedawcę (e-mail potwierdzający). Zamówienie może być złożone za pośrednictwem strony internetowej 24/7. Przed złożeniem zamówienia Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z opisem produktu, ceną, kosztami dostawy oraz niniejszymi Warunkami.

  5. Ceny i płatności

    • Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (o ile ma zastosowanie), chyba że zaznaczono inaczej.

    • Do ceny doliczane są koszty dostawy – wskazywane przed złożeniem zamówienia.

    • Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, karta płatnicza, płatności online (np. Przelewy24, PayPal) – dokładny wykaz na stronie.

    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen – jednak cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca.

  6. Dostawa i realizacja

    • Termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych na terenie Polski (w zależności od wybranej opcji).

    • Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską lub Poczta Polską – szczegóły w Polityce Dostawy.

    • Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

    • Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania towaru.

  7. Prawo odstąpienia od umowy

    • Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

    • Zwrot towaru następuje na koszt Konsumenta, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

    • Szczegółowe zasady opisane są w Polityce Zwrotów.

  8. Reklamacje i gwarancja

    • Reklamacje dotyczące wad fizycznych i prawnych towaru są rozpatrywane zgodnie z Kodeksem cywilnym (art. 556–576).

    • Reklamację należy zgłosić pisemnie lub e-mailem na adres info@monetowapolska.shop, opisując problem i dołączając dowód zakupu.

    • Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, oferuje wymianę, naprawę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

    • Towary mogą również podlegać gwarancji producenta – warunki określa producent.

  9. Obowiązki Usługobiorcy

    • Usługobiorca zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych osobowych.

    • Zabrania się wykorzystywania Sklepu do działań niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste, własność intelektualną lub inne prawa.

    • Usługobiorca nie może ingerować w oprogramowanie Sklepu ani podejmować prób zhakowania, wycieku danych czy ataków DDoS.

  10. Polityka prywatności i pliki cookie

    • Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz RODO.

    • Korzystanie ze Sklepu wiąże się z akceptacją zasad dotyczących plików cookie (szczegóły w Polityce Cookie).

  11. Własność intelektualna

    • Wszelkie treści (teksty, grafiki, logo, zdjęcia, filmy) zamieszczone na stronie są chronione prawem autorskim i należą do Monetowa Polska lub zostały wykorzystane na licencji.

    • Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

  12. Reklama Google Ads

    • Nasze działania reklamowe w Google Ads są zgodne z wytycznymi Google – reklamy są przejrzyste, nie wprowadzają w błąd, nie naruszają praw konsumentów, a dane są zbierane wyłącznie za zgodą użytkownika.

    • Wszelkie promocje i oferty specjalne są jasno opisane bez ukrytych warunków.

  13. Odpowiedzialność

    • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową, ale nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej (np. wojna, katastrofa, strajki, awarie systemów teleinformatycznych).

    • Odpowiedzialność wobec Konsumentów nie może być wyłączona w zakresie przewidzianym prawem.

  14. Zmiany Warunków

    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. O zmianach Usługobiorcy będą informowani poprzez stronę internetową oraz e-mail (jeśli posiadają konto).

    • Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji.

  15. Postanowienia końcowe

    • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

    • Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie Konsumenta.

    • Niniejsze Warunki obowiązują od dnia publikacji na stronie internetowej.